Ihr Kunde betritt den Shop
Als eine oft kaufentscheidende Schnittstelle ist der Online-Shop das funktionale "Herzstück" der Web-Integration.
Wie in einem "realen" Geschäft kann Ihr Kunde (je nach Berechtigung) das Sortiment ansehen, Artikel nach Belieben in den Warenkorb legen und wieder herausnehmen sowie die gewünschten Produkte auf Wunsch und je nach Konfiguration sofort Online bestellen.
Der Kauf- bzw. Bestellprozess wird dabei durch zahlreiche Funktionen unterstützt. Beispiele sind das ständige "Mitführen" und die Anzeige des Warenkorbs im Überblick, das "Merken" des Warenkorbs bei Abbruch, diverse Such- und Navigationsmöglichkeiten, die Präsentation verwandter Produkte und Promotionartikel u.v.a.
ORLANDO kümmert sich dabei um die Verwaltung aller benötigten Daten:
Einerseits werden sämtliche Stammdaten (Artikel-und Kundendaten, etc.) sowie zahlreiche Angaben betreffend deren Darstellung im Web direkt in der Warenwirtschaft verwaltet und in den Online-Shop übernommen.
Andererseits werden die per Internet getätigten Bestellungen automatisch in die Warenwirtschaft überführt. Dadurch entfällt sowohl die doppelte Erfassung der Artikeldaten für Warenwirtschaft und Online-Shop als auch die manuelle Eingabe von Internetbestellungen.
Der elektronische Produktkatalog ...
... präsentiert Warengruppen und Produkte in beliebiger Hierarchie - auf Wunsch zielgruppenspezifisch - mit Verfügbarkeitsanzeige und individuellem Preis bzw. Listenpreis am Web. Neben den in ORLANDO verfügbaren Daten (z.B. Bezeichnungen, Beschreibungen, Preise, Lagerbestand, …) können zum Beispiel Bilder sowie beliebig viele Dokumente (z.B. Datenblätter) und Links der Produktdetailbeschreibung zugefügt werden.
Der mitgeführte Warenkorb "merkt" sich die vorhandenen Einträge dauerhaft bis zur endgültigen Bestellung und wird Ihren Kunden und/oder Außendienstmitarbeitern ständig in Überblicksform angezeigt.
... wählt Ihre Produkte aus
... Das integrierte Bestellwesen ...
... ermöglicht über einen elektronischen Warenkorb den Produkt-Online-Verkauf direkt an Ihre Kunden oder über einen Außendienstmitarbeiter. Die individuellen Zahlungsmodalitäten für Ihre Kunden werden ebenfalls direkt der Warenwirtschaft entnommen.
Auf Wunsch ist der Sicherheitsstandard für elektronischen Zahlungsverkehr (SSL) sowie ein Online-Kreditkartenclearing integrierbar.
Promotionartikel, Ersatzprodukte, Produkthinweise
Je Benutzergruppe können Sie in ORLANDO Promotionartikel auf globaler bzw.
Produktgruppen-Ebene festlegen, die im Internet besonders herausgehoben präsentiert werden.
Zusätzlich sind beliebig viele Ersatzprodukte sowie Produktaffinitäten ("Produkthinweise") je Produkt direkt in der Warenwirtschaft konfigurierbar. Ruft beispielsweise Ihr Kunde das Produkt "Vollkornbrot" auf, werden ihm in der Produkt-Detaildarstellung auch andere Brotsorten (Ersatzprodukte) sowie "Butter" und "Käse" (Produkthinweise) nahegelegt.
Die Außendienst-Plattform ...
... garantiert dem Außendienst optimale Information durch die Bereitstellung von Kunden- und Umsatzprofilen und ermöglicht ebenfalls die direkte Bestellung in die Warenwirtschaft.
Auch die individuelle Vergabe von Zahlungskonditionen sowie das Hinzufügen von Notizen und Anmerkungen wird durch das Web unterstützt.
